Законодательство об обращениях граждан:
- Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» Декрет Президента Республики Беларусь от 14.01.2005 №2 «О совершенствовании работы с населением»
- Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 №498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
- Директива Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 №2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16.03.2005 №285 «О мерах по реализации Декрета Президента Республики Беларусь от 14 января 2005 г. № 2 "О совершенствовании работы с населением" и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь»
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 28.06.2011 №854 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»
ГРАФИК
приема граждан, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц в филиале «Институт переподготовки и повышения квалификации» Университета гражданской защиты МЧС Беларуси
| Начальник филиала полковник внутренней службы Рудольф Валерий Станиславович Минская обл., Борисовский р-н.,  д. Светлая Роща | 8-0177-77-27-74 | 1-я среда месяца | 800-1300 | 
| Заместитель начальника филиала полковник внутренней службы Пантелей Андрей Александрович Минская обл., Борисовский р-н., д. Светлая Роща | 8-0177-77-27-57 | 2-я среда месяца | 800-1300 | 
| Заместитель начальника филиала полковник внутренней службы Каминский Андрей Анатольевич Минская обл., Борисовский р-н.,  д. Светлая Роща | 8-0177-77-27-63 | 3-я среда месяца | 800-1300 | 
Примечание:
В выходные и праздничные дни прием граждан осуществляет старший инспектор-дежурный оперативно-дежурной части филиала ИППК (Минская обл., Борисовский район, д. Светлая Роща, д.1, тел. 8 0177 76 46 60)
Предварительная запись на личный прием производится в приемной филиала ИППК инспектором группы делопроизводства и контроля исполнения Михайловской Александриной Иосифовной (тел/факс: 8 0177 77 27 74)
Работники оперативно-дежурной части института:
ГАВРИЛОВ ИгорьСергеевич, начальник оперативно-дежурной части
ФАЛЕЕВ Вадим Вячеславович, старший инспектор оперативно-дежурной части
ЛАХТИКОВ Андрей Михайлович, старший инспектор оперативно-дежурной части
ЯСЕНОВИЧ Владимир Петрович, старший инспектор оперативно-дежурной части
























